Kontakt

Przy wyborze kosmetyków warto zwrócić uwagę na rodzaj włosów lub skóry, ich potrzeby oraz oczekiwane efekty. Opisy produktów w Wake Up Hair pomogą Ci poznać ich właściwości i przeznaczenie.

Tak. W Wake Up Hair oferujemy wyłącznie oryginalne kosmetyki i akcesoria marek dostępnych w naszym asortymencie. Zależy nam na tym, aby każdy klient mógł robić zakupy z poczuciem bezpieczeństwa i pewnością co do autentyczności wybieranych produktów.

Zależy nam na szybkiej realizacji zamówień, dlatego staramy się wysyłać paczki jak najszybciej, nawet tego samego dnia. Standardowy czas realizacji wynosi do 3 dni roboczych. Do tego należy doliczyć czas dostawy przez InPost.

Zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost. Dostępne formy dostawy to:

• InPost Paczkomat 24/7 – 14,99 zł
• Kurier InPost – 17,99 zł
• InPost Paczkomat za pobraniem – 17,99 zł
• Kurier InPost za pobraniem – 20,99 zł

Przy zamówieniach od 290 zł standardowa dostawa do Paczkomatu InPost jest darmowa. Promocja nie obejmuje przesyłek za pobraniem ani dostawy kurierskiej.

Ostateczny koszt dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia.

O zmianach statusu zamówienia informujemy mailowo na adres podany podczas zakupów.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, napisz do nas na kontakt@wakeuphair.pl, podając numer zamówienia.

Tak. Jako konsument masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy poinformować nas o swojej decyzji, pisząc na kontakt@wakeuphair.pl.

Produkt należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni na adres: Wake Up Hair, ul. Odlewnicza 2, 20-219 Lublin. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.

Wyjątek może dotyczyć produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

Jeśli otrzymasz uszkodzony, niekompletny lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@wakeuphair.pl. Podaj numer zamówienia i krótko opisz problem, abyśmy mogli jak najszybciej Ci pomóc.

W przypadku uszkodzenia przesyłki warto zrobić zdjęcia opakowania i produktów. Jeśli odbierasz paczkę od kuriera, możesz również sporządzić protokół szkody. Nie jest to jednak warunek złożenia reklamacji.

Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni.